Klinik Konsultasi Perizinan Diluncurkan Pemkot Yogya

Pemerintah Kota Yogyakarta melalui Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) meluncurkan Klinik Konsultasi Perizinan. Layanan berbasis aplikasi ini membantu masyarakat berkonsultasi mengenai seluruh perizinan secara online tanpa harus datang untuk konsultasi tatap muka.

Klinik Konsultasi Perizinan terhubung dengan JSS

Kepala DPMPTSP Kota Yogyakarta Budi Santosa mengatakan aplikasi tersebut dibuat bersama Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (Diskominfosan) Kota Yogyakarta. Aplikasi ini disiapkan karena masyarakat masih sering terkendala memahami persyaratan perizinan, terutama Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) dan Online Single Submission (OSS).

“Kita sering mengembalikan pelayanan karena misalnya kekurangan syarat dan ketidaktahuan masyarakat. Terutama untuk PBG dan OSS,” kata Budi setelah peluncuran aplikasi di Mal Pelayanan Publik Kota Yogyakarta, Rabu (5/3/2025).

Layanan Klinik Konsultasi Perizinan tersedia di aplikasi Jogja Smart Service (JSS). Pengguna memilih menu Klinik Konsultasi Perizinan, kemudian memilih konsultasi online untuk membuka ruang percakapan dengan petugas.

Konsultasi membantu pengajuan PBG

Budi berharap pemohon berkonsultasi lebih dahulu sebelum menggunakan aplikasi perizinan seperti OSS dan Sistem Informasi Manajemen Bangunan Gedung (SIMBG) untuk PBG. Dengan begitu, persyaratan dapat dipastikan lebih lengkap sebelum pengajuan dilakukan.

DPMPTSP Kota Yogyakarta juga membuka konsultasi perizinan secara offline di Mal Pelayanan Publik sejak 14 Oktober 2024. Pada Oktober-Desember 2024, sebanyak 37 PBG diterbitkan. Sementara pada Januari-Februari 2025, jumlahnya mencapai 44 PBG.

Sampai Maret 2025, terdapat 2.137 permohonan PBG. Sebanyak 313 permohonan telah diterbitkan, 284 ditolak, dan 1.542 pemohon masih dalam proses.

Sekretaris Diskominfosan Kota Yogyakarta Suciati Sah mengatakan layanan online efektif diakses saat jam kerja karena konsultasi dijawab operator di Mal Pelayanan Publik, bukan mesin otomatis. Untuk persyaratan yang sudah baku, jawaban dapat diberikan secara otomatis.

Baca berita lain di Yogyakarta