OPTIMA Purbalingga Geser Layanan Adminduk ke Digital

Pengurusan administrasi kependudukan di Purbalingga mulai diarahkan ke layanan digital melalui OPTIMA Purbalingga. Platform Online Pelayanan Gratis Masyarakat itu resmi diluncurkan pada Kamis (1/10/2026) untuk membantu warga mengajukan dokumen tanpa harus datang dan mengantre di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.

Peralihan layanan ini menjawab sejumlah persoalan yang biasa dihadapi masyarakat, seperti waktu perjalanan, biaya transportasi, antrean, serta kebutuhan menyesuaikan kedatangan dengan jam pelayanan. Staf Ahli Bupati Bidang Ekonomi dan Pembangunan Muhammad Fathurrohman mengatakan warga dapat memantau proses pengajuan secara real time.

Layanan adminduk tersedia melalui OPTIMA Purbalingga

“Masyarakat juga bisa memantau setiap tahap pemrosesan secara real time, mulai dari dokumen diterima, diverifikasi, hingga siap untuk diambil. Semuanya terlihat jelas, tidak ada lagi ketidakpastian,” katanya.

Kepala Dinpendukcapil Kabupaten Purbalingga Bambang Widjonarko mengatakan OPTIMA dikembangkan untuk memudahkan akses masyarakat terhadap dokumen kependudukan yang menjadi kebutuhan dasar dalam memperoleh berbagai layanan. Platform ini menyediakan pencatatan kelahiran, kematian, dan perkawinan, serta layanan kepindahan dan kedatangan.

Selain itu, warga dapat mengajukan perekaman KTP dan KIA serta pencetakan ulang sejumlah dokumen kependudukan. Prosesnya dimulai dengan membuat akun, memilih jenis layanan, mengisi permohonan, dan mengunggah dokumen persyaratan untuk diverifikasi petugas.

Tahapan pengajuan dan penerimaan dokumen

“Layanan tersedia online 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Dengan OPTIMA, masyarakat menghemat waktu dan biaya sekaligus,” kata Bambang.

Setelah permohonan diproses, sistem mengirimkan notifikasi perubahan status kepada pemohon. Dokumen yang telah terbit dapat diunduh melalui sistem. Untuk dokumen fisik seperti KTP dan KIA, warga dapat memilih mengambilnya di lokasi pelayanan yang tersedia atau menggunakan layanan pengiriman melalui Kantor Pos.

Lokasi pelayanan dan ketersediaan pencetakan dapat dicek sebelum warga datang. Peluncuran OPTIMA juga disertai pengumuman pemenang lomba aktivasi Identitas Kependudukan Digital antar-OPD Pemerintah Kabupaten Purbalingga. Dinas Komunikasi dan Informatika meraih juara pertama, disusul Inspektorat sebagai juara kedua dan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan sebagai juara ketiga.

Baca berita lain di Purbalingga